1. 청약철회
① 회원은 계약 체결일로부터 관련 법령에서 정한 기간 내에 청약을 철회할 수 있습니다.
② 다만, 라이선스 사용권의 특성상 서비스 이용이 개시되었거나 정산이 발생한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 환불 기준
① 서비스 이용이 개시되지 않은 계약은 결제금액 전액을 환불합니다.
② 서비스 이용이 일부 개시된 계약은 서비스 이용 비율 및 발생한 정산금을 차감한 후 잔액을 환불합니다.
③ 회원의 귀책사유로 계약이 취소되는 경우에는 라이선스 발급, 시스템 등록, 계약 관리 등 계약 이행 과정에서 발생한 비용을 고려하여 결제금액의 30%를 공제한 후 잔액을 환불합니다.
④ 파트너 보상이 이미 지급된 경우에는 지급된 보상액을 환불금에서 차감하거나 환불 대상 금액을 조정할 수 있습니다.
3. 환불 절차
환불 요청은 고객센터(support@markip.co.kr) 또는 1:1 문의를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 환불 사유 및 이용 내역을 확인한 후 영업일 기준 7일 이내에 환불 절차를 진행합니다.
4. 유의사항
① 본 서비스는 투자 또는 금융상품이 아니므로 원금 보장 또는 투자수익을 보장하지 않습니다.
② 환불은 본 약관 및 서비스 이용계약에 따라 처리되며, 결제 수단별 환불 처리 기간은 카드사, 전자결제대행사(PG사) 또는 금융기관의 사정에 따라 추가로 소요될 수 있습니다.